1. İptal Hakkı
İhalegram üzerinden satın aldığınız abonelikleri dilediğiniz zaman panelinizdeki "Abonelik" sekmesi üzerinden iptal edebilirsiniz. İptal işlemi gerçekleştikten sonra mevcut abonelik döneminizin sonuna kadar hizmetten yararlanmaya devam edebilirsiniz. Bu sürenin sonunda aboneliğiniz yenilenmeyecektir.
2. İade Koşulları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler" cayma hakkının istisnaları arasında yer almaktadır. İhalegram, dijital veri analizi ve anlık bildirim hizmeti sunduğu için, aboneliğin başlatılması ve hizmetin sunulmaya başlanmasıyla birlikte iade imkanı bulunmamaktadır.
3. Deneme Süresi
Kullanıcılarımızın hizmet kalitesini test edebilmeleri adına 7 günlük ücretsiz deneme süresi sunulmaktadır. Bu süre içerisinde dilediğiniz zaman kart bilginiz gerekmeden ürünü test edebilir ve kararınızı verebilirsiniz.
4. Hatalı İşlemler
Teknik bir aksaklık nedeniyle aynı işlemin birden fazla kez ücretlendirilmesi durumunda, mükerrer tahsilatlar kullanıcının talebi doğrultusunda incelenerek 7 iş günü içerisinde iade edilir.
5. İletişim
İptal ve iade süreçleri ile ilgili her türlü sorunuz için ihalegram@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.